一、岗位职责：
1、售前支持：产品介绍和推荐，用良好的语言文字表达，引导买家达成交易，
2、售中跟踪：协助买家跟踪订单、发货、物流状态；
3、售后服务：处理买家反馈的问题，并全程协助、跟踪买家办理退换货、解决买家投诉等。
4、电脑打字速度快，会简单的offices文档操作基础。
5.能接受晚班至凌晨12点下班
6.有电话销售经验优先，能接受并做好电话产品指导和挽回订单，做好顾客的沟通
7.熟悉淘宝京东操作后台，可以自主完成打单发货，退换货处理，
二、任职资格：
1. 年龄18-45岁均可，单休，无工作经验均可，接受大学应届毕业生，欢迎愿意跟公司一起成长的奋斗性青年人，也接受年纪偏大，家庭稳定而需要一份事业的中年女性。
2、语言表达能力强，擅于沟通，能在短时间内了解商品为顾客解答和推荐；对生活和工作充满激情，做事认真仔细，