1、为客户提供公司产品的在线咨询和电话咨询服务，我们招聘的就是售后客服，主要就是和公司新老客户联系
2、受理客户咨询和建议，公司联系的客户沟通，跟踪重点问题解决过程，提升客户满意度； 
3、记录、跟踪客户问题；
4、定期联系客户询问客户的相关情况。
5、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
6、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格 
1、学历不限，经验不限；
2、普通话标准、语音亲切、嗓音甜美、语言表达能力强；
3、会简单的办公软件；
4、性格开朗，细致耐心，具有良好的理解能力、沟通意愿和团队合作精神，能准确理解沟通内容；
5、工作责任心强，有较强的学习能力和应变能力，抗压能力好。